取消與退費政策
2026-11-02
提出取消或變更
請以客服信箱提供預約編號、日期及需求，並取得客服回覆。尚未經車隊確認的申請可撤回。
已確認預約
成立預約前，客服會告知該行程適用的取消期限、等候規則、可能費用及退費方式，並取得客戶確認；不會僅因表單送出就收取未揭露的取消費。已收款案件應依雙方確認的條件及適用法令處理。
航班異動與退費
遇航班取消、延誤、天候或不可抗力，請即時通知客服協調改期或取消。退費金額、方式及預計處理時間由客服就已付款及已確認條件逐案說明；不得排除依法享有的權利。
2026-11-02
請以客服信箱提供預約編號、日期及需求，並取得客服回覆。尚未經車隊確認的申請可撤回。
成立預約前，客服會告知該行程適用的取消期限、等候規則、可能費用及退費方式，並取得客戶確認；不會僅因表單送出就收取未揭露的取消費。已收款案件應依雙方確認的條件及適用法令處理。
遇航班取消、延誤、天候或不可抗力，請即時通知客服協調改期或取消。退費金額、方式及預計處理時間由客服就已付款及已確認條件逐案說明；不得排除依法享有的權利。